Supporto tecnico di MySQL

MySQL Vintage Support

Le policy sul ciclo di vita di MySQL specificano quando determinate versioni sono da considerarsi End of Life (EOL). Sebbene sia sempre preferibile utilizzare versioni GA recenti, in talune circostanze alcuni clienti sono costretti a impiegare delle versioni datate nei propri sistemi di produzione. In questi casi corre in aiuto MySQL Vintage Support.

Quando l'estensione di manutenzione su un server MySQL o un MySQL Cluster scade si hanno due possibilità:

1. 1. Passare a una versione di MySQL più aggiornata e supportata (ancora nel ciclo di vita standard o esteso)
2. 2. Sottoscrivere MySQL Vintage Support

1 - Upgrade

Se siete clienti di MySQL Enterprise, il supporto MySQL vi aiuterà a passare alle versioni di MySQL attualmente supportate. Per un'assistenza più diretta, è possibile richiedere l'intervento dei servizi professionali MySQL che vi possono affiancare durante l'intero processo.

2 - Sottoscrizione a MySQL Vintage Support

Ai clienti che non intendono aggiornare MySQL, MySQL Vintage Support garantisce comunque supporto alle versioni di MySQL che hanno superato la data di EOL. Con MySQL Vintage Support è possibile infatti continuare a utilizzare le versioni MySQL oltre la data EOL, ricevere supporto ventiquattro ore al giorno tutti i giorni e accedere a patch e articoli della knowledge base. Inoltre, grazie a MySQL Vintage Support, è possibile avere la correzione di bug e le build per i prodotti personalizzati.

Per ulteriori informazioni contattate il vostro responsabile vendite MySQL