Supporto consulenziale MySQL

Il supporto consulenziale MySQL è incluso nel supporto Premier.

Il Supporto consulenziale rappresenta un approccio proattivo, studiato per aiutarvi ad evitare fastidiose interruzioni. Gli esperti MySQL vi consiglieranno come progettare e mettere a punto correttamente i server MySQL, gli schemi, le query e la replicazione MySQL, così da aumentarne al massimo le prestazioni e la disponibilità. Inoltre, progettando e mettendo a punto correttamente le vostre applicazioni MySQL, potete evitare di acquistare costoso hardware per la vostra infrastruttura IT.

Troubleshooting remoto

Gli esperti MySQL possono collegarsi remotamente ai vostri server e aiutarvi a:

• Eseguire installazioni e aggiornamenti
• Analizzare e modificare la configurazione dei server
• Prendere in esame le problematiche di prestazioni e stabilità
• Raccogliere statistiche e informazioni sul sistema o i server

Analisi della replicazione

Sia che usiate la replicazione nell'ambito di una strategia di scale-out (architettura orizzontale), oppure per assicurare la ridondanza dei vostri database server, oppure semplicemente per eseguire i backup, gli esperti MySQL possono analizzare l'architettura di replicazione esistente o desiderata, fornendovi consigli per garantirne le prestazioni e la solidità, come ad esempio:

• Potenziali punti deboli della configurazione o architettura
• Possibili miglioramenti delle prestazioni in base ai diversi impieghi
• Strategie per sfruttare al meglio la replicazione
• Implementazioni alternative

Analisi del partizionamento

Sia che stiate usando il partizionamento per migliorare le prestazioni delle query, distribuire l'I/O sui dispositivi di memorizzazione, facilitare i backup o semplificare la manutenzione dei dati storici, gli esperti dei servizi di supporto MySQL possono analizzare la vostra implementazione, esistente o pianificata, e suggerirvi:

• Tecniche o funzioni alternative di partizionamento
• Strategie per utilizzare al meglio il "partition pruning"
• Tecniche per la manutenzione delle partizioni, in base al vostro specifico ambiente
• Diversi tipi di organizzazione delle partizioni e sottopartizioni

Analisi dello schema

Se necessitate di verificare alcune delle strutture delle vostre tabelle o delle vostre strategie di indicizzazione, gli esperti MySQL possono analizzare parti del vostro schema e suggerire:

• Opzioni per migliorare la normalizzazione
• Opzioni per migliorare la denormalizzazione
• La strategia di indicizzazione ottimale
• I tipi di colonna ottimali
• Lo storage engine ottimale

Analisi delle query

Se una query dovesse consumare troppe risorse, oppure non offrire le prestazioni desiderate, gli esperti MySQL possono analizzarla e suggerire:

• Miglioramenti alla struttura e forma della query
• Miglioramenti all'indicizzazione
• Query alternative
• Opzioni per utilizzare meglio le strutture interne di MySQL
• Opzioni per utilizzare meglio le funzionalità specifiche di MySQL

Ottimizzazione delle prestazioni

Se desiderate ricevere consigli su misura sulla scelta della piattaforma e sulla configurazione del server, gli esperti MySQL possono analizzare il vostro sistema e la configurazione del vostro server e suggerire:

• Opportunità per migliorare le prestazioni
• Modifiche alla configurazione del server e del sistema operativo
• Opzioni di piattaforma/hardware per ottimizzare le prestazioni

Analisi del codice: API client

Se la vostra applicazione usa uno dei connettori MySQL (ad es. Connector/ODBC o Connector/JDBC), oppure una delle API client (es. C API, PHP, Python "MySQLdb" o Perl DBI), gli esperti MySQL possono analizzare il modo in cui utilizzate le API MySQL e suggerire:

• Best Practice
• Correzioni del codice
• Soluzioni a problemi comuni
• Implementazioni alternative
• Migliore robustezza della connessione

Analisi del codice: funzioni definite dall'utente

MySQL Enterprise Database vi consente di creare funzioni C++ definite dall'utente. Gli esperti MySQL possono analizzare queste funzioni e suggerire:

• Best Practice
• Correzioni del codice
• Soluzioni a problemi comuni
• Implementazioni alternative

Analisi del codice: estensioni del server

Potete estendere il MySQL Enterprise Database in vari modi, tra cui storage engine personalizzati, parser full-text personalizzati o modifiche dirette del comportamento del server stesso. Gli esperti del supporto MySQL prenderanno in esame le vostre estensioni e suggeriranno:

• Best Practice
• Correzioni del codice
• Soluzioni a problemi comuni
• Implementazioni alternative

Analisi del codice: routine memorizzate (trigger, procedure, funzioni)

Se inserite la vostra logica di business complessa nelle routine memorizzate di MySQL Enterprise Database (ad es. stored procedure, trigger o funzioni memorizzate), potreste trarre beneficio dall'analisi degli esperti MySQL, che possono suggerire:

• Best Practice
• Correzioni del codice
• Soluzioni a problemi comuni
• Implementazioni alternative

Supporto all'installazione

Nel caso preferiate che un esperto MySQL vi aiuti a installare MySQL Server, Enterprise Monitor, Query Analyzer o altro software MySQL. Gli ingegneri del supporto vi possono aiutare e:

• Supportarvi nello scegliere la versione corretta per la vostra piattaforma
• Guidarvi durante l'installazione al telefono