Il Web ha cambiato per sempre il modo di operare delle organizzazioni nel settore del turismo e dell'ospitalità, tra cui hotel, compagnie aeree e operatori turistici. Grazie ai portali per il turismo (Expedia, Orbitz, Travelocity, ecc.) gli utenti sono diventati compratori esperti, con aspettative superiori rispetto al passato. I clienti possono istantaneamente raffrontare i prezzi ed effettuare prenotazioni scegliendo tra svariate compagnie aeree, hotel, autonoleggi e compagnie di crociera.

Per essere concorrenziali e ottenere un vantaggio competitivo, le organizzazioni operanti in questo settore devono sfruttare al massimo il Web e sostituire i costosi sistemi di tipo proprietario con tecnologie basate su standard. Grazie a MySQL, le aziende operanti nel settore del turismo e dell'ospitalità possono:

• Offrire applicazioni self-service personalizzate ed economiche, per ridurre i costi.
• Migliorare il servizio ai clienti attraverso sistemi sempre disponibili e altamente reattivi.
• Aggiungere facilmente servizi importanti, come per esempio le notifiche in tempo reale sullo stato dei voli.
• Ridurre i costi operativi attraverso lo sviluppo di sistemi automatizzati che sostituiscano i processi manuali.

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L'infrastruttura IT utilizzata dalla maggior parte delle organizzazioni operanti nel settore del turismo e dell'ospitalità consiste di molti sistemi di vecchia generazione e realizzati internamente, che sono costosi da utilizzare, complessi da gestire e difficili da modificare. MySQL consente alle organizzazioni di ammodernare rapidamente la propria infrastruttura e realizzare sistemi molto più flessibili, offrendo inoltre i seguenti benefici:

• Facilità d'impiego e gestione - MySQL è celebre per la sua eccezionale facilità di utilizzo. Il fatto che gli utenti possano iniziare a utilizzare il server MySQL in pochi minuti, anziché in giorni, consente alle organizzazioni di implementare le applicazioni molto più rapidamente rispetto ai database di tipo proprietario. Inoltre, MySQL non richiede capacità e costi elevati per essere mantenuto.
• Economico - MySQL può essere eseguito su hardware di largo consumo e offre un modello di licenza economico, che riduce in modo significativo il costo della tecnologia.
• Compomente fondamentale di LAMP - L'open source LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP/Perl/Python) facilita lo sviluppo e l'utilizzo di applicazioni web basate su standard, che siano economiche, ad alte prestazioni e semplici da modificare. Grazie a LAMP, le organizzazioni operanti nel settore del turismo e dell'ospitalità dispongono della flessibilità necessaria per aggiungere nuovi servizi a valore aggiunto in modo incrementale. Questi servizi aiutano le organizzazioni a migliorare la soddisfazione dei clienti e a rafforzarne la fedeltà in un mercato altamente competitivo.
• Affidabilità e prestazioni - Le applicazioni self-service basate su web stanno diventando un requisito obbligatorio per le compagnie aeree, gli hotel e gli operatori turistici, che devono ricevere e gestire gli ordini dei clienti. Basta un clic per trovare offerte competitive, quindi queste organizzazioni non possono permettersi di sacrificare la disponibilità e la reattività dei propri sistemi. Ecco perché si rivolgono a MySQL. Per esempio, il sito di Travelocity per la vendita online di biglietti aerei usa MySQL Server per gestire oltre 3 miliardi di combinazioni tariffarie per ogni singola richiesta da parte di un cliente.
• Indipendenza dalla piattaforma - MySQL Server è disponibile per oltre 20 sistemi operativi e hardware, affinché le organizzazioni che utilizzano un ambiente informatico eterogeneo possano sfruttare al massimo gli investimenti esistenti.

Pivex e Lufthansa sono tra le aziende che hanno scelto MySQL per rivoluzionare il modo in cui conducono i propri affari.